Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 19 de abril de 2026.

Esta Política de Privacidad explica qué datos recopila PrepClubs (operado por LigoSocial), cómo los usamos, quién los procesa en nuestro nombre y qué derechos tienes. Al usar PrepClubs aceptas las prácticas descritas a continuación.

1. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: dirección de correo, contraseña con hash, fecha de registro.
• Datos de práctica: intentos de prueba, respuestas, puntuaciones, marcas de tiempo de progreso, tiempo por pregunta.
• Datos de facturación: ID de cliente Stripe, registros de compra, clave del plan, expiración de la ventana de acceso. Los datos completos de la tarjeta nunca tocan nuestros servidores. Stripe los gestiona directamente.
• Comunicaciones: correos que nos envías y preferencias opcionales de email.
• Datos técnicos: dirección IP, agente de navegador y cookies de sesión esenciales para mantenerte conectado y seguro.

No usamos analítica web de terceros (ni Google Analytics, ni Plausible, ni Mixpanel) y no usamos monitorización de errores de terceros (ni Sentry, ni Datadog RUM) en PrepClubs.

2. Cómo usamos tus datos

• Para entregar las pruebas de práctica, calificarlas y mostrarte tu historial.
• Para procesar compras únicas y desbloquear las pruebas que pagaste.
• Para enviar correos transaccionales: recibos, restablecimientos de contraseña y avisos de expiración de acceso.
• Para enviar actualizaciones de producto o correos educativos solo cuando das tu consentimiento.
• Para detectar abuso, scraping o fraude y aplicar nuestros Términos de Servicio.

No vendemos datos personales. No los alquilamos. No los compartimos con redes publicitarias.

3. Subprocesadores

Los siguientes servicios de terceros procesan datos personales limitados en nuestro nombre para operar PrepClubs:

• Stripe, Inc. Procesamiento de pagos. Almacena datos de tarjeta, dirección de facturación e ID de cliente Stripe. Ver stripe.com/privacy.
• Meisa (operado por LigoSocial). Entrega de email transaccional y opt-in. Almacena email, nombre si se proporciona y metadatos del mensaje.
• Infraestructura de base de datos compartida. Operamos un MongoDB gestionado en infraestructura compartida entre un pequeño grupo de productos LigoSocial. Tus datos de PrepClubs viven en una base prepclubs dedicada, aislada a nivel de esquema y con acceso controlado por aplicación.

Cada subprocesador está sujeto a un acuerdo de procesamiento de datos y solo recibe el mínimo necesario para la función indicada.

4. Retención de datos

• Datos de cuenta y práctica: se retienen mientras tu cuenta esté activa y hasta 24 meses tras el último inicio de sesión, después se eliminan o anonimizan.
• Registros de facturación: se retienen 7 años para cumplir obligaciones fiscales y contables.
• Logs de email: los retiene Meisa hasta 12 meses y luego se purgan.
• Correos de soporte: se retienen 24 meses.

Puedes pedir la eliminación anticipada en cualquier momento (ver Tus derechos abajo).

5. Tus derechos

Según donde vivas, tienes algunos o todos estos derechos bajo GDPR, UK GDPR, CCPA y leyes similares:

• Acceso: pedir copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Exportación: recibir tus datos de cuenta y práctica en formato legible por máquina.
• Corrección: arreglar datos inexactos.
• Supresión: pedirnos borrar tu cuenta y datos asociados, sujeto a obligaciones legales de retención.
• Opt out: darte de baja del email no transaccional desde el enlace en cualquier correo.
• Reclamación: presentar reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected]. Respondemos en 30 días.

6. Cookies

PrepClubs usa solo cookies esenciales. Te mantienen conectado, sostienen tu sesión de prueba y protegen contra CSRF. No usamos cookies de publicidad, tracking ni analítica, por lo que no mostramos banner de consentimiento. Si añadimos cookies opcionales, añadiremos banner y consentimiento opt-in.

7. Transferencias internacionales

Nuestros servidores y subprocesadores pueden estar fuera de tu país de residencia, incluidos Estados Unidos y la Unión Europea. Las transferencias se basan en Cláusulas Contractuales Tipo cuando aplica.

8. Seguridad

Usamos TLS en tránsito, contraseñas con hash, credenciales de base de datos con alcance limitado y controles de acceso de mínimo privilegio. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero aplicamos medidas razonables y estándares del sector.

9. Menores

PrepClubs está dirigido a usuarios de 16 años o más. No recopilamos datos a sabiendas de menores de 16. Si crees que un menor se ha registrado, escríbenos y eliminaremos la cuenta.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. Cuando hagamos cambios materiales, actualizamos la fecha en la parte superior y, cuando sea requerido, te notificamos por email. El uso continuado tras una actualización implica aceptación.

11. Contacto

Preguntas de privacidad: [email protected].

Dirección postal:
LigoSocial, atención: Privacidad PrepClubs
Para una respuesta más rápida, prefiere el contacto por email.